U slučaju vraćanja robe i povrata sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od kartica, djelimično ili u cijelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, GIGA DOO je u obavezi da povrat vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtjev prodavca obaviti povrat sredstava na račun korisnika kartice.

Kupac ima pravo da izjavi reklamaciju na kupljenu robu putem Internet trgovine "GIGA", usljed materijalnih nedostatka na kupljenoj robi, njene nesaobraznosti, kao i drugih razloga koji su predviđeni odredbama Općih uvjeta poslovanja Internet trgovine i Zakona koji uređuje zaštitu potrošača.

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo kupce da u prisustvu kurira provjere svoj paket.

Veoma je važno da sva oštećenja u transportu, vidljiva na pakovanju proizvoda odmah budu prijavljena kuriru koji Vam isporučuje robu a ukoliko je oštećenje takvo da je uslovilo i oštećenje samog proizvoda ili gubitak dijelova nemojte potpisati prijem pošiljke.

Kupac je dužan pregledati primljenu robu čim je to prema redovnom toku stvari moguće, a najkasnije u roku od 8 (osam) dana od dana prijema robe, te ako roba ima određeni nedostatak, obavijestiti Prodavca bez odgode.

Reklamacije i primjedbe na artikle koji su predmet kupovine putem Internet trgovine kupci mogu prijaviti
kako slijedi:

Za pomoć nas pozovite na: + 387 33 870 666
ili nam pišite na e-mail: prodaja@giga.ba

Kako biste podnijeli reklamaciju, potrebno je da popunite obrazac za reklamacije, kojem možete pristupiti u nastavku.

Molimo vas da unesete vjerodostojne informacije i detaljno opišete problem kako bismo mogli što lakše i brže obraditi vašu reklamaciju.

Napomena: Nepotpuni zahtjevi (bez potrebnih informacija ili fotografija) neće moći biti uzeti u razmatranje.