Povrat robe
U skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača u BiH, svaki Kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti Ugovor o kupoprodaji i to u roku od 15 dana od dana preuzimanja, odnosno izvršene dostave kupljene robe.
Obavijest o jednostranom raskidu Ugovora unutar roka od 15 dana od datuma preuzimanja, odnosno dostave kupljenih artikala, Kupac je ovlašten dati Prodavcu slanjem popunjenog obrasca Izjave o odustanku od ugovora o kupoprodaji zaključenog na daljinu sa linka: LINK
Odustanak od Ugovora o kupoprodaji blagovremeno je izražen ako je Izjava o odustanku od Ugovora, odnosno obavijest o jednostranom raskidu poslana Prodavcu najkasnije zadnji dan 15-dnevnog zakonskog roka za odustanak, računajući od prvog sljedećeg dana od datuma primitka robe od strane Kupca.
Uputstvo za povrat artikla
POTREBNA DOKUMENTACIJA:
(A) Fiskalni račun
(B) Popunjen obrazac sa linka (obrazac dostupan ovdje)
Korak 1
Popunite Izjavu o odustanku od Ugovora (B.)
Označite artikle koje želite vratiti.
Pritisnite “Pošalji obrazac”
Od naše Korisničke podrške ćete dobiti informaciju o terminu preuzimanja pošilje od strane kurirske službe BH POST EXPRESS.
Korak 2
- Zapakujte fiskalni račun (A)
- Zapakujte na način koji spriječava oštećenja proizvoda prilikom transporta (u originalnu ambalažu) i spriječite pisanje po ambalaži, ljepljenje ambalaže od strane kurirske službe.
Uzmite u obzir da artikli moraju biti vraćeni u prvobitnom stanju, ne mogu biti korišteni ili na bilo koji način izmijenjeni ili oštećeni.
Artikle moraju imati sve pripadajuće oznake, deklaracije i ostale prateće elementima koje ste primili uz proizvod.
Korak 3
Na paketu navedite adresu primaoca:
"GIGA" d.o.o. Sarajevo"
Srđana Aleksića 22, 71 000 Sarajevo
Internet trgovina "GIGA" <<
i predajte paket kurirskoj službi BH POST EXPRESS u terminu koji ste dogovorili sa našom Korisničkom podrškom.
Korak 4
Kada primimo paket, poslat ćemo vam potvrdu o prijemu na Vašu e-mail adresu.
Korak 5
Za sve odobrene refundacije kupoprodajna cijena će biti vraćena u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 dana, od dana prijema vraćenih proizvoda ba broj žiroračuna koji ste ostavili u obrascu.
PODRŠKA KUPCIMA:
Za pomoć nas pozovite na: + 387 61 062 797
ili nam pišite na e-mail: prodaja@giga.ba
Od ponedjeljka do petka, od 9:30 do 18:00 h
(sa izuzetkom praznika)
Za više informacija pogledajte naše
Opće uvjete poslovanja Internet trgovine "GIGA"