Slika alt tekst

Privatnost i kolačići

Kako bismo obezbjedili zaštitu Vaše privatnosti i približili Vam način prikupljanja, upotrebe, povezivanja, objavljivanja i korištenja ličnih podataka postupamo u skladu sa Politikom privatnosti.

Privatnost i kolačići

Prije prikupljanja ličnih podataka, Internet trgovina “GIGA” (u daljem tekstu: Internet trgovina) obavještava kupce na koje se lični podaci odnose o sljedećem:

Opšti podaci

  • Internet trgovina “GIGA” uspostavljena je od strane pravnog lica “GIGA” d.o.o. Sarajevo, Džemala Bijedića broj 199 – Sarajevo.

  • Pravno lice “GIGA” d.o.o. Sarajevo odgovorno je za prikupljanje i obradu podataka.

  • Primarna svrha prikupljanja i obrade podataka je omogućavanje nesmetanog funkcionisanja Internet trgovine, bezbjednosti korisnika i obavljanje elektronske trgovine u skladu sa zakonom.

  • Podaci se koriste na način koji omogućava identifikaciju učesnika elektronske trgovine, u skladu s dobrim poslovnim običajima i Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim relevantnim propisima.

  • Državni organi imaju pravo korištenja podataka na osnovu zakona i/ili odluke suda.

  • Davanje podataka o ličnosti je dobrovoljno, ali je neophodno za registraciju i kupovinu u Internet trgovini.

  • Lice koje je dalo pristanak može ga povući u bilo kojem trenutku, bez obrazloženja. Povlačenje pristanka podrazumijeva prestanak svojstva korisnika Internet trgovine.

  • U slučaju nedozvoljene obrade, korisnici imaju pravo na zaštitu podataka o ličnosti i druga prava u skladu sa zakonom.

Prikupljanje podataka

Za uspješnu obradu narudžbi, kupci su dužni dostaviti sljedeće podatke:
ime i prezime, adresu za dostavu, adresu elektronske pošte, broj telefona i broj bankovne kartice (ako se plaća karticom).

Na osnovu ovih podataka Internet trgovina može:

  • isporučiti naručene proizvode,

  • obavijestiti kupca o statusu narudžbe,

  • i omogućiti sigurnu i kvalitetnu uslugu.

Internet trgovina prikuplja samo osnovne, neophodne podatke za realizaciju kupovine i poslovanje, u skladu s dobrim poslovnim običajima.

Sigurnost podataka

Internet trgovina preduzima razumne tehničke i organizacione mjere kako bi spriječila gubitak, zloupotrebu ili izmjenu ličnih podataka.
Lični podaci čuvaju se na sigurnim serverima, a sve elektronske transakcije šifrirane su SSL tehnologijom.

  • Povjerljive informacije o kartici prenose se kriptovano putem SSL i PKI sistema, koristeći 128-bitnu enkripciju.

  • SSL enkripcija omogućava siguran prenos informacija i sprječava neovlašten pristup između korisnika i platnog servisa.

  • Podaci između platnog sistema i finansijskih institucija razmjenjuju se putem VPN mreže, koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa.

  • Procesor kartica – Raiffeisen BANK – garantuje sigurnost transakcija. Kompletan proces naplate odvija se na stranicama banke.

  • Internet trgovina ne pohranjuje brojeve kartica, niti su oni dostupni neovlaštenim osobama.

CorvusPay – Siguran sistem plaćanja

Pri plaćanju u našoj web trgovini koristi se CorvusPay – napredni sistem za sigurno procesiranje platnih kartica putem interneta.

CorvusPay osigurava potpunu tajnost i sigurnost Vaših kartičnih podataka od trenutka kada ih upišete u formu za plaćanje.
Podaci o kartici prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala karticu.
Naša web trgovina nema pristup cjelovitim podacima o Vašoj kartici.

  • Izolirana jezgra CorvusPay sistema samostalno upravlja osjetljivim podacima, osiguravajući potpunu zaštitu.

  • Forma za unos kartičnih podataka zaštićena je TLS transportnom šifrom najveće pouzdanosti.

  • Svi osjetljivi podaci dodatno su zaštićeni korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu.

  • CorvusPay je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu – najvišem standardu industrije platnih kartica.

  • Kod kartica uključenih u 3-D Secure program, Vaša banka dodatno potvrđuje Vaš identitet pomoću tokena ili jednokratne lozinke.

Period čuvanja podataka i ažuriranje

  • Lični podaci kupaca neće biti zadržani duže nego što je neophodno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni.

  • Ako je rok čuvanja propisan zakonom, “GIGA” d.o.o. Sarajevo će ih zadržati u skladu sa zakonskim rokovima, nakon čega će biti trajno izbrisani.

  • U određenim slučajevima, podaci se mogu čuvati duže radi ispunjenja zakonskih obaveza (npr. računovodstvo) ili pravne zaštite.

  • Kupci su dužni ažurirati svoje podatke i obavijestiti Internet trgovinu o promjenama.

Kolačići (Cookies)

Internet trgovina koristi kolačiće (cookies) radi poboljšanja korisničkog iskustva.
Cookie je mali tekstualni fajl koji se pohranjuje na uređaju korisnika i omogućava brže i personalizirano korištenje web stranice.

  • Cookie-i ne mogu pokrenuti programe niti prenijeti viruse.

  • Jedinstveni su za svakog korisnika i čitljivi samo od strane servera koji ih je postavio.

  • Njihova osnovna svrha je ušteda vremena i personalizacija korisničkog iskustva.

Važnost politike privatnosti

Internet trgovina može povremeno ažurirati Politiku privatnosti objavljivanjem izmjena na ovoj stranici.
Preporučujemo korisnicima da povremeno pregledaju ovu sekciju kako bi bili informisani o svim eventualnim promjenama.